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Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuchs auf unserer Website ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt.
Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit und lesen Sie die nachstehenden Informationen. Diese geben Ihnen darüber Auskunft, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, wie und zu welchem Zweck diese Daten verwendet werden, an wen wir diese Daten weitergeben und wie wir Ihre persönlichen Daten schützen.
Ihre Persönlichkeitsrechte haben bei uns höchste Priorität und wir bemühen uns nach besten Kräften, diese Rechte zu schützen und zu gewährleisten.

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung ist:

Harz Energie GmbH & Co. KG
Lasfelder Straße 10
37520 Osterode am Harz
Telefon: 05522/503-0
E-Mail: johanniterstrom@harzenergie.de

Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zum Datenschutz steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter S-CON DATENSCHUTZ, Kriegerstraße 44, 30161 Hannover gerne zur Verfügung (datenschutzteam185@s-con.de).

Erhebung und Verarbeitung von Daten

Jeder Zugriff auf unsere Website und jeder Abruf einer auf der Website hinterlegten Datei wird protokolliert. Die Speicherung dient internen systembezogenen und statistischen Zwecken.
Protokolliert werden:

  • Name der abgerufenen Datei,
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs,
  • übertragene Datenmenge,
  • Meldung über erfolgreichen Abruf,
  • verwendetes Betriebssystem,
  • Browser und Browsertyp,
  • die Internetseite, von der weitergeleitet wurde,
  • der Internet-Service-Provider,
  • besuchte Seiten und
  • anfragende Domain.

Zusätzlich werden die IP-Adressen der anfragenden Rechner protokolliert. Der Verantwortliche zieht allerdings keine Rückschlüsse auf eine Person. Diese Daten werden lediglich dafür benötigt, um die Inhalte unserer Website richtig anzeigen zu können, um die Inhalte dauerhaft für Sie zu optimieren sowie zur Unterstützung von strafrechtlichen Verfolgungen im Falle von Hackerangriffen. Die Daten werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet. Die Verarbeitung der Daten ist für den Betrieb der Webseite erforderlich.

Betroffenenrechte

Gemäß Art. 15 DSGVO steht Ihnen ein Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu.
Darüber hinaus steht es Ihnen frei, Ihre Rechte auf Berichtigung, Löschung oder, sofern das Löschen nicht möglich ist, auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit gemäß der Artikel 16–18, 20 DSGVO geltend zu machen. Sollten Sie dieses Recht in Anspruch nehmen wollen, so wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.
Weiterhin steht Ihnen das Recht zu, sich jederzeit bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Sollten Sie der Meinung sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht unter Einhaltung der Datenschutzgesetze erfolgt, würden wir Sie höflich darum bitten, sich mit unserem Datenschutzbeauftragten in Kontakt zu setzen.
Des Weiteren haben Sie gemäß Art. 13 Abs. 2 lit. b) DSGVO das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.

Kontaktformular

All Ihre personenbezogenen Daten und weiteren Informationen, die Sie uns über o.g. auf unserer Website eingerichtete Kontaktformular mitteilen, werden nur zum Zwecke der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a) und b) DSGVO erhoben und verarbeitet. Ihre Daten werden über unseren Provider per E-Mail an uns weitergeleitet. Bei Nichtbereitstellung ist es uns leider nicht möglich, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen und Ihr Anliegen zu bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung wird nicht vorgenommen.

Eine Übermittlung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation findet nicht statt und ist auch nicht in Planung. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an externe Dritte erfolgt nicht. Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns über das Kontaktformular mitteilen, werden bei uns für die Dauer der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und nach Bearbeitung umgehend gelöscht bzw. gesperrt.

Kundenportal

Die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten verarbeiten wir ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Vertragsverhältnisses, um Ihnen den best möglichen Service anbieten zu können.
All Ihre personenbezogenen Daten und weiteren Informationen, die Sie uns über das Kundenportal mitteilen, werden ausschließlich zur Durchführung des Vertragsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. b) und f) DSGVO verarbeitet. Bei Nichtbereitstellung ist es uns leider nicht möglich, Ihnen das Kundenportal zur Verfügung zu stellen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung wird nicht vorgenommen.

Eine Übermittlung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation findet nicht statt und ist auch nicht in Planung. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an externe Stellen erfolgt grundsätzlich nicht.
Ihre personenbezogenen Daten, welche Sie uns über das Kundenportal mitteilen, werden bei uns für die Dauer des Vertrags sowie entsprechend der geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfrist aufbewahrt.

Vertragsabschluss

All Ihre personenbezogenen Daten und weiteren Informationen, die Sie uns über das auf unserer Website eingerichtete Formular für den Abschluss eines Stromlieferungsvertrags mitteilen, werden nur zum Zwecke der Erfüllung eines Vertrages auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. b) DSGVO erhoben und verarbeitet. Ihre Daten werden über unseren Provider per E-Mail an uns weitergeleitet. Bei Nichtbereitstellung ist es uns leider nicht möglich, einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung wird nicht vorgenommen.

Eine Übermittlung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation findet nicht statt und ist auch nicht in Planung. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt an folgende externe Stellen:

Johanniter-Unfall-Hilfe e. V.
Bundesgeschäftsstelle
Lützowstrasse 94
D-10785 Berlin

Es werden nur die nötigsten Daten weitergeleitet zur Erstellung einer Spendenquittung, da die Johanniter mit jedem Vertragsabschluss eine Spende erhalten.
Ihre personenbezogenen Daten, welche Sie uns über im Rahmen des Vertragsschlusses mitteilen, werden bei uns für die Dauer des Vertrags sowie entsprechend der geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfrist aufbewahrt.

E-Mail-Kontakt

Auf unserer Website ist eine Kontaktaufnahme über die angegebene E-Mail-Adresse möglich. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert nur zum Zwecke der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a) und b) DSGVO erhoben und verarbeitet. Ihre Daten werden über unseren E-Mail-Provider an uns weitergeleitet. Bei Nichtbereitstellung ist es uns leider nicht möglich, Ihr Anliegen zu bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung wird nicht vorgenommen.

Eine Übermittlung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation findet nicht statt und ist auch nicht in Planung. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an externe Dritte erfolgt nicht.
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt unberührt.
Ihre personenbezogenen Daten, welche Sie uns über das Kontaktformular mitteilen, werden bei uns für die Dauer der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und nach Bearbeitung umgehend gelöscht bzw. gesperrt.

WhatsApp

WhatsApp ist ein Instant-Messenger-Dienst der WhatsApp Inc., 650 Castro Street, Suite 120-219, Mountain View, California, 94041 (Vereinigte Staaten von Amerika). Durch die Nutzung des Instant-Messenger-Dienstes akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der WhatsApp Inc..
Wir nutzen den Messenger-Dienst WhatsApp, um Ihnen eine weitere Möglichkeit der Kontaktaufnahme mit uns zu ermöglichen und Ihren Zählerstand zu übermitteln.
In dem Moment, in dem Sie uns kontaktieren, willigen Sie in die WhatsApp-Kommunikation zwischen Ihnen und uns ein. Rechtsgrundlage hierfür ist Art.6 Abs.1 UAbs.1 lit. a) DSGVO. Bei der Kontaktaufnahme erhalten wir Ihre Telefonnummer und verwenden diese nur für die Kommunikation mit Ihnen. Nutzen Sie den Messenger-Dienst zur Übermittlung Ihres Zählerstandes erhalten wir den aktuellen Zählerstand von Ihnen, vollständiger Name und Adresse. Der Chat Verlauf wird von uns abgespeichert und im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen aufbewahrt. Der Chat Verlauf im Browser wird nach Übermittlung und Ablegung unverzüglich gelöscht.
Die Einwilligung kann jederzeit ohne Angaben von Gründen widerrufen werden. Der Widerruf gilt allerdings nur mit Wirkung für die Zukunft. Hierfür senden Sie uns einfach eine Nachricht per WhatsApp mit der Antwort „STOP“. Um alle vom Kunden gespeicherten Daten aus dem Messengerdienst entfernen zu lassen, z.B. wenn der Kunde den Dienst dauerhaft beenden möchte, ist vom Kunden per WhatsApp eine Nachricht mit dem Text "Alle Daten löschen" an die Mobilfunknummer der Harz Energie zu senden. Dies geschieht aber auch automatisch nach ca. 8 Wochen. Chats, bei denen es um relevante Geschäftsvorfälle geht, werden ins hauseigene Kundensystem übertragen und dort archiviert. Die Kommunikation zwischen uns und Ihnen wird von WhatsApp durch eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gesichert.
Des Weiteren werden Daten auf Servern von WhatsApp gespeichert. Die hierbei genutzten Server unterliegen nicht dem europäischen Datenschutz. Allerdings ist WhatsApp Inc. unter dem EU-US Privacy Shield Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch den Nutzern eine Garantie, dass ein gleiches Schutzniveau, wie im europäischen Datenschutz, geboten wird.
Ebenfalls können die Daten durch WhatsApp an andere Unternehmen innerhalb oder außerhalb der Facebook-Unternehmensgruppe weitergegeben werden.
Weitere Informationen zum Thema Datenschutz bei WhatsApp finden Sie unter https://www.whatsapp.com/legal/ 

Schutz der gespeicherten Daten

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vor Manipulation, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik fortlaufend verbessert und angepasst. Es ist nicht auszuschließen, dass von Ihnen unverschlüsselt übermittelte Daten von Dritten währen der Übermittlung eingesehen werden können. Es wird darauf hingewiesen, dass hinsichtlich der Datenübertragung über das Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) keine abschließend sichere Übertragung garantiert werden kann. Empfindliche Daten sollten daher entweder gar nicht oder nur über eine sichere Verbindung (SSL) über das Internet übertragen werden.

Minderjährigenschutz

Die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann nur durch eine volljährige Person erteilt werden. Für Dienste der Informationsgesellschaft ist die Einwilligung eines Kindes ab dem Erreichen des sechzehnten Lebensjahres gemäß Art. 8 DSGVO zulässig.

Speicherung anonymisierter Daten/Cookies

Auf dieser Website werden Tracking-Cookies eingesetzt. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website ermöglichen. Diese sammeln und speichern allerdings die Daten ausschließlich in pseudonymer Form. Sie werden nicht dazu benutzt, Sie persönlich zu identifizieren und werden nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Wir verwenden diese Informationen, um die Attraktivität unserer Website zu ermitteln und ihren Inhalt kontinuierlich zu verbessern.
Rechtliche Grundlage für den Einsatz von Tracking-Cookies ist die von Ihnen erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a) DSGVO.
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Neben dem Einsatz von Cookies zu Analysezwecken, werden weitere Cookies eingesetzt, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Um den vollen Funktionsumfang unseres Internetauftritts zu nutzen, ist es daher aus technischen Gründen erforderlich, die Session Cookies zuzulassen.

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